Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln deinen Zugriff auf und die Nutzung der Website, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienstleistungen“) der TenEight AI Solutions LLC („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Durch den Zugriff auf unsere Website, die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder den Abschluss einer Vereinbarung mit uns erklärst du dich („Kunde“, „du“ oder „dein“) mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls du nicht zustimmst, darfst du unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

1. Wer wir sind

Die TenEight AI Solutions LLC ist eine KI-Automatisierungsagentur mit Sitz im Bundesstaat Florida, USA, die KI-gestützte Tools — darunter Telefonassistenten, Chatbots und automatisierte Recall-/Erinnerungssysteme — vorwiegend für Medizinische Spas und ästhetische Kliniken in den USA bereitstellt.

Geschäftsadresse: 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Website: www.teneightaisolutions.com

2. Beschreibung der Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen können unter anderem Folgendes umfassen:

• KI-gestützte Anruf-Agenten zur Bearbeitung und Qualifizierung von Kundenanfragen.
• KI-Chatbots und automatisierte Nachrichten-Tools zur Lead-Qualifizierung und -Ansprache.
• Automatisierte Recall- und Erinnerungssysteme (z. B. SMS/WhatsApp) für Termin- und Behandlungserinnerungen.
• Automatisierte Tools für Bewertungsanfragen und Reputationsmanagement.

Der genaue Umfang, die Funktionen und die Preisgestaltung der einem Kunden bereitgestellten Dienstleistungen werden in einer separaten Servicevereinbarung, einem Auftragsformular oder einem Angebot festgelegt, das Bestandteil dieser Bedingungen ist.

3. Pflichten des Kunden

Als Kunde erklärst du dich damit einverstanden:

• genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, die wir zur Konfiguration und zum Betrieb der Dienstleistungen in deinem Namen benötigen.
• alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen, damit wir deine Kunden oder Patienten in deinem Namen per Telefon, SMS oder Chat kontaktieren dürfen, und die geltenden Kommunikationsgesetze (z. B. TCPA) einzuhalten.
• die Dienstleistungen nur für rechtmäßige Geschäftszwecke und im Einklang mit den geltenden Gesundheits-, Marketing- und Datenschutzgesetzen zu nutzen.
• die Vertraulichkeit aller dir bereitgestellten Zugangsdaten oder Zugriffe zu wahren.

4. Gebühren und Zahlung

Die Gebühren für die Dienstleistungen werden in der jeweiligen Servicevereinbarung oder Rechnung festgelegt. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind Gebühren gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegten Zahlungsbedingungen fällig. Verspätete Zahlungen können zur Aussetzung der Dienstleistungen führen, bis ausstehende Beträge vollständig beglichen sind.

5. Drittanbieter-Plattformen

Unsere Dienstleistungen basieren auf und integrieren Drittanbieter-Plattformen, darunter GoHighLevel (GHL), und können mit gängigen Terminplanungssystemen integriert werden. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, Fehler oder Änderungen dieser Drittanbieter, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Software, Workflows und Materialien, die im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt werden, bleiben Eigentum der TenEight AI Solutions LLC oder ihrer Lizenzgeber. Kunden erhalten eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienstleistungen für ihre internen Geschäftszwecke für die Dauer der jeweiligen Vereinbarung. Es werden keine Eigentumsrechte an die Kunden übertragen.

7. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen geschäftlichen, technischen oder kundenbezogenen Informationen, die von der anderen Partei im Zusammenhang mit den Dienstleistungen offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu verwenden.

8. Haftungsausschluss

Die Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Zuverlässigkeit bemühen, garantieren wir nicht, dass KI-generierte Antworten, Anrufbearbeitung oder automatisierte Nachrichten jederzeit fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder vollständig korrekt sind. Kunden bleiben dafür verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Patienten- oder Kundenkommunikation verwendeten Ergebnisse zu überprüfen und zu überwachen.

9. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet die TenEight AI Solutions LLC nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn oder Umsatz, die sich aus oder im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Dienstleistungen ergeben. Unsere gesamte Haftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die Dienstleistungen in den drei (3) Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

10. Kündigung

Jede Partei kann die jeweilige Servicevereinbarung gemäß ihren Bedingungen kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen sofort auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, ausstehende Gebühren nicht zahlt oder die Dienstleistungen rechtswidrig nutzt.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Florida, USA, und werden entsprechend ausgelegt, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und Bundesgerichte in Florida.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

13. Kontakt

TenEight AI Solutions LLC
7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: [email protected]
Website: www.teneightaisolutions.com