Datenschutzerklärung

Die TenEight AI Solutions LLC („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert deine Privatsphäre und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten unserer Kunden, deren Endnutzer und Besucher unserer Website zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie nutzen, wie wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten dir zur Verfügung stehen. Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen stimmst du den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Die TenEight AI Solutions LLC ist eine KI-Automatisierungsagentur mit Sitz im Bundesstaat Florida, USA, die KI-gestützte Tools — darunter Telefonassistenten, Chatbots und automatisierte Nachrichtensysteme — vorwiegend für Medizinische Spas und ästhetische Kliniken bereitstellt.

Geschäftsadresse: 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Website: www.teneightaisolutions.com

2. Welche Informationen wir erheben

Wir können folgende Kategorien von Informationen erheben:

• Kontaktinformationen, die du oder dein Unternehmen uns zur Verfügung stellen, wie Name, Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Über unsere Website-Formulare, Chatbots oder Sprachassistenten übermittelte Informationen („Nutzereingaben“), einschließlich Anfragen, Terminwünsche und Nachrichten.
• Automatisch erfasste technische und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten.
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
• Analysedaten zur Nutzung unserer Website und KI-Tools, um Leistung und Servicequalität zu verbessern.

3. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:

• unsere KI-Automatisierungsdienste bereitzustellen, zu betreiben und zu pflegen (einschließlich Anrufagenten, Chatbots und automatisierten Recall-/Erinnerungssystemen).
• mit Kunden und potenziellen Kunden bezüglich unserer Dienstleistungen zu kommunizieren.
• unsere Dienstleistungen zu verbessern, zu testen und weiterzuentwickeln, einschließlich der Verfeinerung der KI-Antwortqualität.
• Transaktionen abzuwickeln und Kundenkonten zu verwalten.
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
• Marketingmitteilungen zu versenden, soweit zulässig, mit jederzeitiger Widerspruchsmöglichkeit.

4. Drittanbieter-Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, darunter GoHighLevel (GHL), das wir als CRM- und Automatisierungsplattform nutzen. Diese Anbieter können personenbezogene Daten in unserem Auftrag ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten und sind vertraglich zum Schutz dieser Daten verpflichtet.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Konkret werden Kunden- und Endnutzerdaten für die Dauer der jeweiligen Servicevereinbarung sowie weitere zwölf (12) Monate danach aufbewahrt, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist oder vom Kunden aus berechtigten geschäftlichen Gründen angefordert wird. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Internationale Datenspeicherung & -übermittlung

Die TenEight AI Solutions LLC hat ihren Sitz in den USA, und die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden hauptsächlich auf Servern unserer Dienstleister (einschließlich GoHighLevel) innerhalb der USA gespeichert und verarbeitet. Solltest du dich außerhalb der USA befinden, werden deine Daten in die USA übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet, wo das Datenschutzniveau von dem deines Wohnsitzlandes abweichen kann. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmst du dieser Übermittlung zu.

7. Deine Rechte

Je nach deinem Standort und geltendem Recht hast du möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Marketingmitteilungen jederzeit zu widersprechen.
• bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Wir werden verifizierte Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist und im Einklang mit geltendem Recht beantworten.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten, die Nutzung sicherer, seriöser Drittanbieter-Plattformen und die regelmäßige Überprüfung unserer Datenverarbeitungspraktiken. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch zu 100 % sicher, weshalb wir absolute Sicherheit nicht garantieren können.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich an Geschäftskunden und sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche, betriebliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt

TenEight AI Solutions LLC
7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: [email protected]
Website: www.teneightaisolutions.com